LEGAL // ROLLOSNAP

תקנון ומדיניות רכישה

עודכן לאחרונה: 16 ביולי 2026

ברוכים הבאים לאתר Rollosnap (להלן: "האתר"). האתר משמש חנות מקוונת לרכישת מצלמת Rollosnap, ומופעל על ידי [TODO: שם העסק המלא, מספר ח.פ / ע.מ וכתובת רשומה] (להלן: "העסק").

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בו. אם אינכם מסכימים לתנאי מהתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

1.כללי

  1. 1.1

    התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לנשים ולגברים כאחד.

  2. 1.2

    רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה המחזיק באמצעי תשלום תקף. רכישה על ידי קטין מותנית באישור הורה או אפוטרופוס.

  3. 1.3

    העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה הוא הנוסח המחייב.

2.המוצר והמחיר

  1. 2.1

    המוצר הנמכר באתר הוא מצלמת Rollosnap, מצלמה דיגיטלית בהשראת מצלמות הפילם, המוצעת בשני צבעים: שחור קלאסי וקאמל רטרו.

  2. 2.2

    תמונות המוצר באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.

  3. 2.3

    כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין. המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.

  4. 2.4

    העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר במועד השלמת ההזמנה.

3.ביצוע הזמנה ותשלום

  1. 3.1

    ניתן לבצע הזמנה באמצעות דף התשלום המאובטח באתר, או בפנייה ישירה לשירות הלקוחות בוואטסאפ.

  2. 3.2

    התשלום מתבצע בדף תשלום מאובטח של חברת סליקה חיצונית. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ואינם נגישים לעסק.

  3. 3.3

    לאחר השלמת התשלום יישלח אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בעת הרכישה. אישור זה מהווה אסמכתה לביצוע העסקה.

  4. 3.4

    העסק רשאי שלא לאשר הזמנה במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר, חוסר במלאי, פרטי תשלום שגויים או חשש סביר לשימוש לרעה. במקרה כזה יימסר ללקוח עדכון, וכל סכום ששולם יוחזר במלואו.

  5. 3.5

    השלמת ההזמנה מותנית בכך שהמוצר קיים במלאי. אם התברר לאחר ההזמנה כי המוצר אזל, יוצע ללקוח מוצר חלופי או החזר כספי מלא, לפי בחירתו.

4.משלוחים ואספקה

  1. 4.1

    [TODO: שיטת המשלוח, עלות המשלוח וזמני האספקה המשוערים]

  2. 4.2

    מועדי האספקה נספרים בימי עסקים (ימים א׳ עד ה׳, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים), ממועד אישור העסקה.

  3. 4.3

    אספקת המוצרים מתבצעת בישראל בלבד. [TODO: לאשר אזורי חלוקה ומגבלות משלוח, אם קיימות]

  4. 4.4

    עיכובים שמקורם בחברת השליחויות או בנסיבות שאינן בשליטת העסק אינם באחריות העסק. עם זאת, בכל עיכוב חריג נעמוד לרשותכם ונסייע מול חברת המשלוחים.

5.ביטול עסקה והחזרת מוצרים

  1. 5.1

    ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, והתקנות מכוחו (להלן: "החוק").

  2. 5.2

    ניתן לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, במסירת הודעת ביטול לשירות הלקוחות בטלפון, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני [TODO: כתובת דוא״ל לפניות].

  3. 5.3

    החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, שהוא לא נפגם ושהוא מוחזר באריזתו המקורית על כל תכולתה.

  4. 5.4

    בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם. [TODO: לקבוע על מי חלה עלות משלוח ההחזרה]

  5. 5.5

    אם המוצר התקבל פגום, או שונה מהותית מהמתואר באתר, ניתן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, והעסק יישא בעלות ההחזרה.

  6. 5.6

    החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

6.אחריות למוצר

  1. 6.1

    [TODO: תקופת האחריות המלאה ותנאיה]

  2. 6.2

    האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, נפילה, שבר, חדירת נוזלים או ניסיון תיקון עצמי.

  3. 6.3

    בכל תקלה או שאלה טכנית ניתן לפנות לשירות הלקוחות ואנו נשמח לסייע.

7.פרטיות ואבטחת מידע

  1. 7.1

    העסק אוסף רק את הפרטים הנדרשים להשלמת ההזמנה ולאספקתה: שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח וכתובת דואר אלקטרוני.

  2. 7.2

    פרטי הלקוחות לא יועברו לצד שלישי, למעט ככל הנדרש להשלמת העסקה (חברת הסליקה וחברת המשלוחים) או על פי דרישת דין.

  3. 7.3

    האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובכלי מדידה ואנליטיקה לצורך שיפור חוויית השימוש ומדידת ביצועי האתר. ניתן לחסום קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן.

  4. 7.4

    כל לקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות בבקשה לעיין בפרטיו, לתקנם או למחקם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

8.קניין רוחני

  1. 8.1

    כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות, הלוגו וסימני המסחר, שייכות לעסק או לצדדים שלישיים שהתירו לעסק להשתמש בהם.

  2. 8.2

    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.

9.הגבלת אחריות

  1. 9.1

    האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (As-Is). העסק פועל לכך שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן, אך ייתכנו אי דיוקים או טעויות שנעשו בתום לב.

  2. 9.2

    העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו, מעבר לקבוע בדין.

10.דין חל וסמכות שיפוט

  1. 10.1

    על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

  2. 10.2

    סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון או לרכישה באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [TODO: מחוז שיפוט, למשל תל אביב].

11.שירות לקוחות ויצירת קשר

  1. 11.1

    בכל שאלה, בקשה או בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 053-6203782, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני [TODO: כתובת דוא״ל לפניות].

  2. 11.2

    [TODO: שעות פעילות שירות הלקוחות]

חזרה לאתר